Todos los polipastos vendidos por Elephant Lifting Products, L.L.C. se montan, inspeccionan y prueban antes de salir de fábrica.
Todos los polipastos manuales, carros manuales y pinzas para vigas tienen 1 año de garantía. Todos los polipastos neumáticos y eléctricos tienen un periodo de garantía de 1 año. Las piezas de repuesto también tendrán un periodo de garantía de 1 año. Estos productos están garantizados contra defectos de fabricación y de los materiales utilizados en la construcción de cada unidad. La fecha de garantía de estos productos comienza a partir de la fecha de envío por parte de cualquier distribuidor autorizado de Elephant Lifting Products, L.L.C.
Todos estos productos de elevación deben utilizarse de acuerdo con las recomendaciones del fabricante. Es importante que estos productos no sean alterados, maltratados, utilizados indebidamente, no se les descuide el mantenimiento adecuado ni se les haga ninguna reparación no autorizada. Si se produce un fallo y la inspección revela que el problema está causado por materiales o mano de obra defectuosos, se efectuarán reparaciones sin cargo para el cliente. El cliente debe obtener un número RGA antes de la devolución. Elephant Lifting Products indicará entonces a qué centro de reparación autorizado debe enviarse la unidad y/o unidades. Todas las reclamaciones de garantía aprobadas sobre productos se enviarán de vuelta al cliente, a portes pagados. La garantía no cubre los productos maltratados, sobrecargados, descuidados en su mantenimiento, utilizados incorrectamente, cargados lateralmente, sometidos a golpes o sometidos a condiciones ambientales perjudiciales.
Elephant Lifting Products, L.L.C. no será responsable de pérdidas, daños, gastos, lesiones a la propiedad, lesiones a las personas, muerte, cualquier daño consecuente y rechaza cualquier otra garantía expresa / implícita del producto, incluidas las garantías de capacidad comercial e idoneidad para una aplicación concreta. La reclamación de garantía debe ir acompañada de una prueba de compra válida.